Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Στο TshirtJunkies.co, είμαστε περήφανοι για την εξαιρετική ποιότητα των προϊόντων μας anime και ποπ κουλτούρας. Καταλαβαίνουμε, ωστόσο, ότι μερικές φορές τα πράγματα δεν πάνε όπως τα σχεδιάσαμε.

Γι' αυτό εισάγουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών για ελαττωματικά προϊόντα. Εάν λάβετε ένα αντικείμενο που δεν είναι σε τέλεια κατάσταση ή έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν για αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι κάθε προϊόν που αγοράζετε πληροί τα υψηλά πρότυπα που περιμένετε από εμάς. Αυτή η πολιτική είναι η υπόσχεσή μας για ποιότητα και η δέσμευσή μας για την ικανοποίησή σας.

Ψωνίστε με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι στεκόμαστε πίσω από τα προϊόντα μας και εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας στην επωνυμία μας.

• Χρονικό πλαίσιο για επιστροφές: Οι πελάτες πρέπει να αναφέρουν και να επιστρέψουν τα ελαττωματικά προϊόντα εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Κατάσταση του προϊόντος: Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για προϊόντα με κατασκευαστικά ελαττώματα ή ζημιές που προκλήθηκαν κατά την αποστολή. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε, με όλες τις αρχικές ετικέτες και τη συσκευασία.
• Απόδειξη αγοράς: Για την επεξεργασία της επιστροφής απαιτείται έγκυρη απόδειξη ή επιβεβαίωση παραγγελίας.
• Διαδικασία αναφοράς ελαττωματικών στοιχείων: Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω email "info@tshirtjunkies.co" για να αναφέρουν ένα ελαττωματικό αντικείμενο, παρέχοντας λεπτομέρειες και φωτογραφίες του ελαττώματος.
• Επιθεώρηση Επιστρεφόμενων Προϊόντων: Όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα θα υποβληθούν σε έλεγχο για να επιβεβαιωθεί το ελάττωμα ή η ζημιά. Εάν το προϊόν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων, θα προσφερθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.
• Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιώνονται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
• Εξαιρέσεις: Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κανονικής φθοράς, κακής χρήσης ή παραμέλησης ενδέχεται να μην ληφθούν υπόψη για επιστροφή. Τα προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα είδη ενδέχεται να εξαιρεθούν από τις επιστροφές εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
• Έξοδα αποστολής για επιστροφές: Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για το κόστος επιστροφής του προϊόντος.
• Επιλογές ανταλλαγής: Εάν ένας πελάτης προτιμά μια ανταλλαγή αντί για επιστροφή χρημάτων, η αντικατάσταση θα σταλεί ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
• Περιορισμοί: Η πολιτική ενδέχεται να περιορίζεται σε έναν ορισμένο αριθμό επιστροφών ανά πελάτη για την αποφυγή κατάχρησης.