Πολιτική Επιστροφών & Αποζημίωσης

τεκόμαστε πίσω από κάθε παραγγελία που φεύγει από το studio μας στη Λεμεσό. Ό,τι εκτυπώνουμε παράγεται στα υψηλότερα πρότυπα — αλλά αν κάτι φτάσει λιγότερο από τέλειο, θα το διορθώσουμε. Χωρίς περιπλοκές. Χωρίς γύρους.

---

Η ΣΥΝΤΟΜΗ ΕΚΔΟΣΗ

✦ Έλαβες κάτι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο; Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σε επιστρέψουμε πλήρως.
✦ Έχεις 7 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να αναφέρεις το πρόβλημα.
✦ Στείλε email στο info@tshirtjunkies.co με φωτογραφίες και τον αριθμό παραγγελίας σου.
✦ Οι custom και προσωποποιημένες παραγγελίες καλύπτονται για ελαττώματα εκτύπωσης — αλλά όχι για λανθασμένο artwork που υπέβαλε ο πελάτης.
✦ Η αλλαγή γνώμης δεν καλύπτεται — όλα τα αντικείμενα εκτυπώνονται κατά παραγγελία ειδικά για σένα.

---

ΠΟΙΟΣ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ

Έτοιμα Σχέδια
Αν παράγγειλες ένα από τα έτοιμα graphic tees μας και έφτασε με ελάττωμα κατασκευής, σφάλμα εκτύπωσης ή ζημιά που προκλήθηκε κατά την αποστολή — καλύπτεσαι πλήρως. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σε επιστρέψουμε.

Custom & Προσωποποιημένες Παραγγελίες
Αν κάναμε σφάλμα στην custom παραγγελία σου — λανθασμένη τοποθέτηση, ελάττωμα εκτύπωσης, απόκλιση χρώματος από δική μας πλευρά — θα το αντικαταστήσουμε χωρίς χρέωση. Αν το πρόβλημα προκλήθηκε από artwork ή αρχείο που υπέβαλες εσύ (χαμηλή ανάλυση, λανθασμένα χρώματα, λάθος μορφή), δεν μπορούμε να προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Γι' αυτό συνιστούμε πάντα να ελέγχεις το αρχείο σου πριν το υποβάλεις και να επικοινωνείς μαζί μας στο info@tshirtjunkies.co αν δεν είσαι σίγουρος.

---

ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Πρέπει να αναφέρεις οποιοδήποτε πρόβλημα εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου. Αναφορές που γίνονται μετά από αυτό το χρονικό διάστημα δεν μπορούν να γίνουν δεκτές. Παρακαλούμε επιθεώρησε την παραγγελία σου μόλις την παραλάβεις.

---

ΠΩΣ ΝΑ ΑΝΑΦΕΡΕΙΣ ΕΝΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑ

1. Στείλε email στο info@tshirtjunkies.co με θέμα "Ελαττωματικό Αντικείμενο – Παραγγελία #[αριθμός παραγγελίας σου]"
2. Συμπεριέλαβε ευκρινείς φωτογραφίες του ελαττώματος ή της ζημιάς
3. Συμπεριέλαβε τον αριθμό παραγγελίας σου και σύντομη περιγραφή του προβλήματος
4. Θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών με τα επόμενα βήματα

Δεν δεχόμαστε επιστροφές χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση. Παρακαλούμε μην στείλεις αντικείμενα πίσω πριν ακούσεις από εμάς.

---

ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΣΤΗΝ ΣΥΝΕΧΕΙΑ

Μόλις λάβουμε την αναφορά και τις φωτογραφίες σου, θα εξετάσουμε την περίπτωση και θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών. Αν το ελάττωμα επιβεβαιωθεί:

✦ Αντικατάσταση — θα εκτυπώσουμε εκ νέου και θα αποστείλουμε αντικατάσταση χωρίς χρέωση για σένα. Παράδοση εντός Κύπρου την επόμενη μέρα. Ελλάδα 3–5 ημέρες.
✦ Επιστροφή χρημάτων — αν προτιμάς επιστροφή χρημάτων, θα τη διεκπεραιώσουμε στην αρχική μέθοδο πληρωμής σου εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

Η επιλογή είναι δική σου.

---

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ

Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν απαιτούμε τη φυσική επιστροφή του ελαττωματικού αντικειμένου — οι φωτογραφίες είναι αρκετές για να επεξεργαστούμε την αντικατάστασή σου ή την επιστροφή χρημάτων.

Αν απαιτείται επιστροφή, θα σε ενημερώσουμε. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το ελάττωμα προκλήθηκε από εμάς, οπότε θα καλύψουμε το κόστος επιστροφής.

---

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ

✦ Αλλαγή γνώμης ή μεταμέλεια αγοραστή
✦ Λανθασμένο μέγεθος που παράγγειλε ο πελάτης (παρακαλούμε ελέγξτε τους πίνακες μεγεθών πριν την παραγγελία)
✦ Ζημιά που προκλήθηκε από ακατάλληλο πλύσιμο ή φροντίδα (πάντα πλύνετε ανάποδα στους 30–40°C)
✦ Φυσιολογική φθορά με τον χρόνο
✦ Ελαττώματα που προκλήθηκαν από artwork χαμηλής ανάλυσης ή λανθασμένης μορφής που υπέβαλε ο πελάτης
✦ Αντικείμενα που αναφέρθηκαν μετά το 7ήμερο χρονικό πλαίσιο

---

ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ & ΠΑΡΑΛΑΒΗ

Αν το δέμα σου δεν παραληφθεί από σημείο παραλαβής και επιστραφεί σε εμάς, θα είσαι υπεύθυνος για τα έξοδα επαναποστολής αν επιθυμείς να σου ξαναστείλουμε την παραγγελία. Δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για δέματα που δεν παραλήφθηκαν.

---

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή αποζημιώσεις, στείλε μας email απευθείας:

info@tshirtjunkies.co
+357 95560560
Δευτέρα – Παρασκευή: 10πμ – 5μμ

Studio: Ελλάδος 44, 3041 Λεμεσός, Κύπρος

Στοχεύουμε να απαντάμε σε όλες τις απορίες εντός 24 ωρών.